Bestellen & Bezorging
1. In welke regio bezorgen jullie?
Wij bezorgen met eigen vervoer in de hele Achterhoek en nabije omgeving. Bekijk onze bezorgroutes voor meer details.
Andere bestellingen worden per pakketdienst verzonden. Tijdens het afrekenen kun je kiezen voor verschillende opties.
2. Wat zijn de bezorgdagen?
Eigen bezorgroute: Via onze eigen bezorgroute bezorgen op dinsdag en vrijdag volgens een vaste route.
Pakketdienst: Wij doen onze uiterste best om je bestelling zo snel mogelijk te verzenden. Pakketten via de pakketdiensten worden meestal de eerstvolgende werkdag nadat ze in de winkel zijn afgehaald bij u bezorgd.
- Pakketten tot 10 kg: Verzending via DHL
- Vervoerder: DHL
- Ophaalmoment: Bestellingen die voor 16.00 uur geplaatst zijn, worden dezelfde dag verzonden.
- Pakketten vanaf 10 kg: Verzending via DPD
- Vervoerder: DPD
- Ophaalmoment: Pakketten worden dagelijks opgehaald door DPD, meestal is dit aan het einde van de ochtend.
3. Wat zijn de bezorgkosten?
De bezorgkosten worden automatisch berekend als u via de winkelmand naar de afrekenpagina gaat en uw gegevens invult. Zendingen in Nederland boven € 70,- worden gratis bezorgd, tenzij dit boven de 60kg uit komt inclusief verpakking. Hiervoor worden de transporttoeslag automatisch berekend.
Voor bestellingen die met de eigen bezorgroute bezorgd kunnen worden, wordt geen extra transporttoeslag berekend.
4. Kan ik mijn bestelling zelf ophalen?
Ja, je kunt je bestelling afhalen in onze winkel. Geef dit aan bij je bestelling.
5. Hoe snel wordt mijn bestelling geleverd?
Afhankelijk van de route wordt je bestelling op dinsdag of vrijdag geleverd met de eigen bezorgroute of meestal de volgende werkdag nadat er een bestelling wordt afgehaald door de pakketdienst.
Producten & Voorraad
6. Welke producten bezorgen jullie?
Wij bezorgen diervoeding, bodembedekkers, diepvriesproducten en accessoires voor huis- en hobbydieren.
7. Hebben jullie alles op voorraad?
De meeste producten zijn op voorraad. Speciale bestellingen worden in overleg geleverd. In principe zijn alle producten die op de website staan fysiek op voorraad in de winkel. Enkele producten leveren we direct vanaf de fabrikanten uit. Bij deze producten staat ook een langere levertijd aangegeven.
8. Verkopen jullie vers vlees voor honden en katten?
Ja! Wij bezorgen verschillende merken diepvriesvoeding.
Betalen
9. Hoe kan ik betalen?
Je kunt betalen via iDEAL, contant bij bezorging/afhaling. In de winkel kan er ook gepind worden.
